إرشادات للطلبات الخاطئة أو المتأخرة أو التي تحتاج إلى تعديل.
تواصل مع الدعم بأسرع وقت مع رقم الطلب إذا احتجت لتعديل العنوان أو الرقم أو النكهة أو ملاحظة التوصيل. لا يمكن ضمان التعديلات بعد الإرسال.
قد تكون المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة مؤهلة لمراجعة الاسترجاع. تواصل مع الدعم قبل إرسال أي شيء لتأكيد الأهلية والخطوات التالية.
افحص شحنتك عند وصولها وتواصل معنا فوراً إذا كان هناك منتج مفقود أو غير صحيح أو متسرب أو تالف.
أرسل رقم الطلب ووصفاً مختصراً وصوراً واضحة للعبوة أو المنتج. سنراجع المشكلة ونرشدك إلى الحل المتاح.
تتم مراجعة طلبات الإلغاء كل حالة على حدة حسب دخول الطلب مرحلة التجهيز أو الإرسال. اتصل بخط الطلبات بدلاً من إرسال رسالة متأخرة.